ما الفرق بين خدمة العملاء و تجربة العملاء ؟

هل تعتبر خدمة العملاء جزء من تجربة العملاء ؟ أم أن تجربة العملاء تعبّر عن تلقّي شخص ما لخدمة العملاء ؟ هل يعبر المصطلحان عن المعنى نفسه ؟ غالباً

اقرأ المزيد