تصنيف
ريادة الأعمال
9 طرق من أجل التعامل مع العملاء الذين يصعب إرضاؤهم
حتى إن كانت شركتك محبوبة، يبقى التعامل مع العملاء صعبيّ الإرضاء حقيقة من حقائق الحياة، وحتى إن كانوا نسبة قليلة من مجموع عملائك، ففي لحظة تعاملك معهم، ستشعر بتأثيرهم
اقرأ المزيد
الفلسفة الكامنة خلف مقابلة العملاء بشكل شخصي
هذا الأسبوع، قمت بإلغاء اشتراكي في واحدة من أحبّ خدمات الويب على قلبي كنت معتادةً على الحديث بحماسة مفرطة حول هذه الخدمة، كنت زبون الأحلام بالنسبة للشركة. ولكن بعد تسعة
اقرأ المزيد
8 طرق من أجل تحسين إستراتيجية تجربة العملاء في شركتك
في الوقت الذي تظن فيه بعض الشركات أنها تتصدر غيرها من خلال جودة الخدمة وخلقها تجربة العملاء المبتكرة الخاصة بها، تأتي الأرقام لتروِ قصة مختلفة تماماً… ففي نظر العملاء
اقرأ المزيد
10 أخطاء تقتل حافز العمل لدى الموظفين
من الصعب جداً أن تجعل جميع الموظفين في الشركة متحفزين بحيث يستطيعون الاندماج بشكل فاعل في العمل ولكن من السهل جداً أن تقتل حافز العمل لدى الموظفين لديك. وباعتبارك
اقرأ المزيد
كيف تتغلب على 10 تحديات ستواجهها بمنصب مدير جديد
أن تصبح مدير جديد لأول مرة يعني أنك أمام تغيير كبير، ومع التغيير ستواجه التحديات دائماً. إن التغلب على التحديات يساعدك على التعلم وتطوير مهاراتك، كما أن المثابرة والاجتهاد
اقرأ المزيد
كيف وصلت مدونتنا إلى 100.000 مشاهدة فريدة في الشهر
يعتبر الحصول على مشاهدة فريدة أو زيادة المشاهدات أو أيضاً كما يسميها البعض زيادة عدة المتابعين من أهم النقاط التي يبحث عنها كل مدون ضمن موقعه أو مدونته، وسنستعرض ضمن
اقرأ المزيد
22 استراتيجية من أجل خلق الولاء لدى العملاء
تعتبر عملية خلق الولاء لدى العملاء وإدارته من أهم الأمور بالنسبة لأي شركة ترغب بتطوير عملها وقبل أن نتحدث عن استراتيجيات خلق الولاء، سنقوم بطرح مجموعة من الأسئلة لنحاول
اقرأ المزيد